택배 언제 올까요? 택배 배송과정 알아보기

택배판 / / 2022. 3. 11. 06:55

오늘 주문한 물건 언제 올까요?

온라인 쇼핑몰이나 홈쇼핑 등을 물건을 구입하고 나면 언제쯤 도착할지 궁금합니다.

누구나 하루 빨리 받고 싶은 마음일겁니다. 택배 배송과정을 이해하면 언제 도착할 지 참고할 수 있습니다.

 

택배 배송과정은 집화-터미털-상품이동-허브-상품이동-터미널-배달 등 7단계의 과정을 거쳐 배송이 됩니다.

단계별로 택배과정을 알면 택배가 언제오는지 이해하는데 도움이 됩니다. 오늘은 택배의 배송과정에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

택배 언제 오나요?

1. 집화

집화란 운송장 작성 및 부착하여 상품 인수하는 단계입니다. 내가 받을 물건이 택배기사님이 받아가는 것을 말합니다. 간단하게 말해 택배기사님이 내 물건을 인수했다는 의미입니다. 택배 배송의 첫 단계입니다. 집화는 일반적으로 오후에 이루어집니다. 오전에는 배송을 하고 오후에 집화처리하기 때문입니다. 오전에 주문을 하게되면 오후에 집화가 됩니다.

택배 배송과정

2. 서브(지역) 터미널 이동

택배기사님이 인수한 물건을 각 지역별로 분류하기 위해 서브 터미널로 이동을 합니다. 이곳에서 분류를 하게됩니다.

3. 상품이동(1차) - 간선상차

지역별 분류가 완료된 물건을 허브 터미널로 운송하는 단계입니다. 주로 밤에 허브로 이동을 하게 됩니다.

4. 허브터미널

허브터미널에 도착하게 되면 최종 배달을 위해 가까운 지역으로 재분류를 합니다. 옥천허브, 대전허브, 진천허브, 곤지암허브, 군포허브 등이 있습니다. 택배사 마다 허브터미널이 다릅니다. 일반적으로 허브터미널까지 물건을 주문할 날 밤이면 도착하게 됩니다.

택배 배송과정

5. 상품이동(2차)

배달지역 지점으로 운송하는 단계입니다. 물건이 도착하는 지역의 서브(지역) 터미털로 상품이 이동하는 단계입니다.

6. 서브(지역) 터미널

허브터미널에서 나온 택배는 배송지와 가장 가까운 지역 서브터미널로 보내지게 됩니다. 여기서에서 최종 배달지까지 배달은 준비합니다. 오전11시부터 오후 1시 사이에 분류가 완료됩니다. 그래서, 서브지역 터미널까지 도착을 했다면 특별한 일이 없다면 그날 배송이 완료됩니다.

7. 배달

마지막으로 배달을 하는 단계입니다. 물품을 받는 고객에게 인계하고, 인수확인을 합니다. 택배물량은 하루평균 250~350개 배송이 됩니다. 상품주소에 따라 배송이 되기 때문에 정확한 도착시간을 알기는 어렵습니다. 그래도 배달이 시작되었아면 당일 도착하게 됩니다. 마감이 저녁 7시부터 8시 사이이므로 늦어도 오후 8시안에는 도착합니다.

 

택배 배송과정

8. 간선상차, 간선하차

참고로, 택배조회를 하면 간선상차와 간선하차라는 말이 많이 나옵니다. 

 

간선상차는 허브터미널로 물건이 이동중이라고 생각하면 됩니다.

간선하차는 물건을 내린다는 의미로 2가지 경우가 있습니다. 지역터미널에서 간선하차로 표시되는 경우는 "배달" 단계입니다. 물건이 오고 있다는 뜻으로 곧 나에게 물건이 도착합니다. 허브에서 간선하차로 표시가 된다면 다른 허브터미널로 물건이 이동중인 상태입니다. 다시 허브터미널로 들어갔기 때문에 시간이 조금 더 걸리게 됩니다.

9. 택배사 고객센터

▶ 대한통운 1588-1255

▶ 대한통운 : (GS25, CU편의점, 미니스톱) - 편의점 고객센터 1577-1287

▶ 롯데택배(구-현대택배): 1588-2121 (세븐일레븐편의점)

▶ 한진택배 : 1588-0011 (이마트24)

▶ 우체국택배 : 1588-1300

▶ 로젠택배 : 1588-9988

▶ 경동택배 : 1899-5368

 

택배는 빠르면 출발한 후 다음날이면 받게 됩니다. 며칠이 지나도 도착하지 않는 경우 고객센터로 문의하시면 됩니다. 조금 여유를 가지고 기다리시기 바랍니다.

 

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